Conditions générales

Les conditions générales de vente (CGV) ci-après s’appliquent à toutes les prestations indiquées par Folies CosmÉthiques.

En passant une commande sur le site de Folies CosmÉthiques: www.foliescosmethiques.ch, le Client accepte les conditions sans aucune modification et dans son ensemble.

SERVICE

Folies CosmÉthiques veut apporter un service soigné à tous ses Clients, afin de les satisfaire entièrement. Aussi, pour toutes demandes, le Client peut contacter le service clientèle en tout temps via foliescosmethiques.info@gmail.com.

PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENTS

Tous les prix sont affichés en francs suisses (CHF). Les prix sont ceux indiqués lors de la commande et ne sont valables qu’en Suisse. Une commande via www.foliescosmethiques.ch implique un règlement d’avance du montant de la commande et des frais au moyen de : cartes de crédit, twint ou virement bancaire. 

Disponibilité 

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Folies CosmÉthiques. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais. Si vous aimeriez réserver un produit qui n’est momentanément pas disponible, vous pouvez nous le demander par mail ou par un  message privé sur nos réseaux sociaux (instagram :foliescosmethiques_ecommerce et facebook : Folies CosmÉthiques). 

Livraison et transport

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 2 à 7 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.

A NOTER : Folies CosmÉthiques ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Retour ou échange de marchandises

À réception de la commande, conformément à la loi, le Client doit inspecter immédiatement la marchandise afin de déceler des défauts évidents (comme la marchandise livrée ne correspond pas à l’article commandé ; un produit manquant ; etc.). Dans un tel cas, le Client doit avertir immédiatement Folies CosmÉthiques via foliescosmethiques.info@gmail.com de tout défaut afin de nous permettre d’y remédier.

Aucun article commandé par erreur, ne sera ni repris ni remboursé par Folies CosmÉthiques. 

Dans le cas où un produit est exceptionnellement abîmé, vous pouvez prendre contacte avec Folies CosmÉthiques via foliescosmethiques.info@gmail.com afin de communiquer le problème et convenir un éventuel retour. 

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. 

Lors de produits défectueux renvoyés, le Client aura droit uniquement au remplacement de l’article abîmé par le même article, et ce uniquement suite au consentement préalable de Folies CosmÉthiques par les moyens indiqués ci-dessus.

RESPONSABILITÉS 

Aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Folies CosmÉthiques ne peut être exigée lors d’impossibilité totale ou partielle d’utiliser un produit pour cause d’incompatibilité du produit (par exemple en cas d’allergie.) Assurément, comme tout produit cosmétique, le Client doit vérifier d’éventuelles contre-indications avant l’utilisation. Folies CosmÉthiques ne répond que des dommages directs dont le client prouve qu’ils sont causés par une faute grave de Folies CosmÉthiques. En cas de responsabilité, Folies CosmÉthiques se limite au prix du produit mis en cause. Folies CosmÉthiques décline toute responsabilité pour tout dommage émanant d’une imprécision ou inexactitude des informations disponibles sur ce site.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

DISPOSITION FINALE

Folies CosmÉthiques peut modifier les présentes conditions générales de ventes. Les modifications sont communiquées sur le site de Folies CosmÉthiques et sont effectives dès l’instant de leur mise en ligne. Seul le droit suisse est applicable aux présentes conditions générales de ventes et aux litiges éventuels résultants ou liés à la relation entre Folies CosmÉthiques et le Client.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de La Côte  ⁽¹